Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société Miroir du Lac (SARL), dont le siège social est situé 7 quai de la Tournette, 74000 Annecy, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez écrire à [email protected].

2. Données collectées

Via notre formulaire de contact, nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• Nom et prénom ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Séjour souhaité et contenu de votre message.

3. Finalités

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande, à établir une proposition de séjour ou d'excursion et à assurer le suivi de notre relation commerciale. Elles ne font l'objet d'aucune revente.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 36 mois à compter de notre dernier échange, puis supprimées ou anonymisées. Les documents contractuels et comptables sont conservés selon les durées légales en vigueur.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès et de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected].

7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.